Unser Unternehmen
Zertifizierung
Ein Qualitätsmanagementsystem muss gelebt werden.
Nur die dadurch erreichte Qualität sichert das Überleben eines Unternehmens.
Seit 1999 besteht in der DOG-Chemie ein Qualitätsmanagementsystem nach DIN ISO 9001. Qualität verstehen wir als Übereinstimmung unserer Produkte und Dienstleistungen mit den Anforderungen und Erwartungen unserer Kunden.
Die Zufriedenheit unserer Kunden setzt voraus:
- technologisch und optisch ansprechende Produkte auf aktuellem Stand
- überdurchschnittliches Preis-Leistungsverhältnis
- Auslieferung nur einwandfreier, kontrollierter Ware mit fehlerfreien Begleitpapieren
- Einhaltung aller Vereinbarungen
- kompetente, freundliche Gesprächspartner auf allen kundenorientierten Ebenen – von der Telefonzentrale bis zur Geschäftsleitung
- schneller direkter Draht des Kunden zu seinen gewünschten DOG-Gesprächspartnern
- unverzügliche Erledigung von Kundenwünschen
Die strategischen Ziele der DOG-Chemie sind dementsprechend:
- Wir wollen bevorzugter Lieferant unserer Kunden sein.
- Wir wollen zuverlässiger Partner unserer Lieferanten sein.
- Wir wollen mit unseren chemischen Prozessen weder Menschen noch die Umwelt gefährden.
- Wir wollen die Wirtschaftlichkeit des Unternehmens sicherstellen und verbessern.
- Wir wollen die Interessen von Kapital und Arbeit berücksichtigen.
In der DOG-Chemie sind diese Grundsätze allgemein verbindlich:
- Achtung und Fairness
- Offenheit und Transparenz
- Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
- Tradition und Zukunftsorientierung
Jeder Mitarbeiter hat die Pflicht, die Anforderungen und Richtlinien des Qualitätsmanagementsystems umzusetzen und dafür Sorge zu tragen, dass Schwachstellen umgehend beseitigt werden.
Kontakt
Unser Team aus erfahrenen technischen Spezialisten steht Ihnen für den Fachdialog zur Verfügung.